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  • Citation Cultures Services

    Notre orientation client est un élément clé de notre différenciation
    Joost Cottyn, BNP Paribas Fortis, magazine Cultures Services n°10, 2014
    Conseils d'experts Les cinq sens de la relation client : le toucher, passeport vers la réalité

    Les cinq sens de la relation client : le toucher, passeport vers la réalité

    Le 26 juillet, 2017, par l’Académie du Service

    Cet article est issu du magazine Cultures Services n°8 Après l’ouïe dans le billet du mois d’avril 2017, et la vue dans le billet du mois de mai 2017, nous … (suite…)

    Conseils d'experts Symétrie des attentions : les 5 points clés pour la mise en oeuvre

    Symétrie des attentions : les 5 points clés pour la mise en oeuvre

    Le 17 juillet, 2017, par Benoît Meyronin

    Commençons par un récit. Il nous renvoie au 27 juin 2017, lorsque trois partenaires, l’Académie du Service, Ipsos et Trusteam Finance remettaient à six entreprises lauréates le premier Prix de l’Excellence … (suite…)

    Conseils d'experts Les 5 questions à se poser… pour réussir un atelier de co-création

    Les 5 questions à se poser… pour réussir un atelier de co-création

    Le 6 juillet, 2017, par l’Académie du Service

    A l’Académie du Service, nous aimons faire confiance à ceux qui sont au quotidien au contact du client pour construire les expériences de demain. Une méthode implique également les clients … (suite…)

    Billets d'experts

    Les cinq sens de la relation client : le toucher, passeport vers la réalité

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    Symétrie des attentions : les 5 points clés pour la mise en oeuvre

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    Les 5 questions à se poser… pour réussir un atelier de co-création

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    Les cinq sens de la relation client : plus belle la vue !

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    Les 5 questions à se poser sur… la coopération entre services

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    La sélection Cultures Services

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