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CULTURES SERVICES | LE BLOG

  • Citation Cultures Services

    Notre orientation client est un élément clé de notre différenciation
    Joost Cottyn, BNP Paribas Fortis, magazine Cultures Services n°10, 2014
    Conseils d'experts Mesure de la Symétrie des attentions : les 8 enseignements du Baromètre Cultures Services

    Mesure de la Symétrie des attentions : les 8 enseignements du Baromètre Cultures Services

    Le 27 mars, 2018, par l’Académie du Service

    Quelle est la perception des Français sur la qualité de service ? A quel niveau est l’ancrage de la culture de service chez les salariés ? L’Académie du Service apporte un certain … (suite…)

    Actualités Prix Excellence Client 2018 : 10 marques récompensées

    Prix Excellence Client 2018 : 10 marques récompensées

    Le 26 février, 2018, par l’Académie du Service

    L’Académie du Service, Ipsos et Trusteam Finance, experts de la relation et de l’expérience client, ont décerné le Prix Excellence Client à 10 entreprises qui ont placé la satisfaction client … (suite…)

    Témoignages Châteauform’ et la Symétrie des attentions

    Châteauform’ et la Symétrie des attentions

    Le 13 février, 2018, par l’Académie du Service

    Châteauform’ et l’Académie du Service, ce sont des valeurs et des convictions qui se ressemblent et qui s’assemblent, comme le prouve notre collaboration depuis 2013, pour l’organisation du colloque annuel … (suite…)

    Billets d'experts

    Mesure de la Symétrie des attentions : les 8 enseignements du Baromètre Cultures Services

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    Les cinq sens de la relation client : la place du goût dans la relation client

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    Managers, Dirigeants, libérez-vous !

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    Les 5 questions à se poser… pour réussir la digitalisation du développement des compétences

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    Les cinq sens de la relation client : l’odorat, sens unique

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    La sélection Cultures Services

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