Cultures Services

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  • Citation Cultures Services

    Notre orientation client est un élément clé de notre différenciation
    Joost Cottyn, BNP Paribas Fortis, magazine Cultures Services n°10, 2014
    Conseils d'experts Les cinq sens de la relation client : tu « voix » ce que je veux dire ?

    Les cinq sens de la relation client : tu « voix » ce que je veux dire ?

    Le 26 avril, 2017, par l’Académie du Service

    Cet article est issu du magazine Cultures Services n°6 La voix influe sur le comportement des consommateurs, peut captiver ou endormir un auditoire, ou créer à elle-seule un climat de … (suite…)

    Actualités Excellence Client : le prix des entreprises qui réussissent en prenant soin de leurs clients

    Excellence Client : le prix des entreprises qui réussissent en prenant soin de leurs clients

    Le 6 avril, 2017, par l’Académie du Service

    L’Académie du Service, Ipsos et Trusteam Finance s’associent pour créer le prix Excellence Client. Cette nouvelle distinction va récompenser les entreprises qui placent les clients au cœur de leur stratégie … (suite…)

    Conseils d'experts Les 5 questions à se poser sur… les attitudes de services

    Les 5 questions à se poser sur… les attitudes de services

    Le 22 mars, 2017, par l’Académie du Service

    Par Charles ditandy, Directeur général adjoint de l’Académie du Servicee Les attitudes ou postures aident à inspirer, influencer le comportement de tous les acteurs de l’entreprise. C’est un axe de cohérence pour faciliter et accompagner … (suite…)

    Billets d'experts

    Les cinq sens de la relation client : tu « voix » ce que je veux dire ?

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    Les 5 questions à se poser sur… les attitudes de services

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    L’hospitalité, une amie qui vous veut du bien

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    Les 5 questions à se poser sur… la certification de services

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    Les 5 questions à se poser sur… le métier de conseiller de vente

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    La sélection Cultures Services

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