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  • Citation Cultures Services

    Notre orientation client est un élément clé de notre différenciation
    Joost Cottyn, BNP Paribas Fortis, magazine Cultures Services n°10, 2014
    Conférence Michelin et la Symétrie des attentions (épisode 5)

    Michelin et la Symétrie des attentions (épisode 5)

    Le 20 octobre, 2017, par l’Académie du Service

    [EPISODE 5] “La Symétrie des attentions, comment allier intuition et retour sur investissement ?” , tel était le thème du 11ème colloque des Talents de la Relation Client, organisé par … (suite…)

    Conférence Trusteam Finance : Symétrie des attentions & performance financière (épisode 4)

    Trusteam Finance : Symétrie des attentions & performance financière (épisode 4)

    Le 18 octobre, 2017, par l’Académie du Service

    [EPISODE 4] “La Symétrie des attentions, comment allier intuition et retour sur investissement ?” , tel était le thème du 11ème colloque des Talents de la Relation Client, organisé par … (suite…)

    Conférence GT Location : Symétrie des attentions & performance managériale (épisode 3)

    GT Location : Symétrie des attentions & performance managériale (épisode 3)

    Le 17 octobre, 2017, par l’Académie du Service

    [EPISODE 3] “La Symétrie des attentions, comment allier intuition et retour sur investissement ?” , tel était le thème du 11ème colloque des Talents de la Relation Client, organisé par … (suite…)

    Billets d'experts

    Les cinq sens de la relation client : la place du goût dans la relation client

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    Managers, Dirigeants, libérez-vous !

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    Les 5 questions à se poser… pour réussir la digitalisation du développement des compétences

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    Les cinq sens de la relation client : l’odorat, sens unique

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    Les 5 questions à se poser sur… la lecture des chiffres de satisfaction

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