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  • Interview Hervé Frapsauce, Président de l’Institut Esprit Service et Directeur général délégué MMA

    Le 9 octobre, 2012

    Par l’Académie du Service

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    Pourquoi, dans le contexte d’une économie postindustrielle en crise, la question de l’innovation par le service doit être posée dans notre pays ?

    « L’innovation par le service » – Académie du Service, 6e conférence « Les Talents de la relation client » – 28 septembre 2012

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