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CULTURES SERVICES | LE BLOG

  • Le nouveau numéro Cultures Services, disponible le 02 janvier !

    Le 21 décembre, 2012

    Par l’Académie du Service

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    Magazine Cultures Services N°4Retrouvez en avant première le sommaire du magazine N°4 Cultures Services : 

    • L’essentiel de l’actualité des services.
    • ENTRETIEN : ACCOR « la confiance mutuelle est la condition majeure du succès »
    • ENQUÊTE : Les universités du service, Apprendre pour mieux servir.
    • INITIATIVES : My Pop Up Store ; UCPA
    • DOSSIER : La mesure de la culture de service.
    • DÉBAT : Les services se conjuguent-ils au féminin ?
    • GUIDE SERVICES : Les 5 questions à se poser sur le traitement des réclamations

    Si vous souhaitez en savoir plus ou pour toute demande d’abonnement, vous pouvez contacter Mickaël au 01.80.05.18.04 ou retrouvez le bulletin d’adhésion sur www.academieduservice.com

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