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  • Etude « Les Français et les Services » : les résultats complets

    Le 17 décembre, 2013

    Par l’Académie du Service

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    Fete des servicesHier soir, lundi 16 décembre 2013, l’Académie du Service a présenté les résultats d’une grande étude d’opinion inédite sur « les Français et les services », à l’occasion de la première édition de la Fête des Services, évènement dont elle est partenaire.

    On y découvre par exemple que commerces et services de proximité, loisirs et beauté / bien-être sont en tête de la satisfaction client, mais aussi que la moitié des répondants est en contact avec le public dans son travail…et que pour ceux-là, la symétrie des attentions n’est pas forcément encore une réalité !

    Pour recevoir les résultats… cliquez ici et renseignez le formulaire.

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    1. Un commentaire de Le chiffre du mois : welcome to France | Cultures Services

      […] quant à la qualité des services délivrés. C’est ce que nous révèle l’étude "les Français et les services", initiée par l’Académie du Service et […]