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  • Top tweets du mois : les marques et la relation client

    Le 25 juillet, 2014

    Par l’Académie du Service

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    Le mois dernier, nous vous avons présenté le deuxième Top tweets sur le meilleur de la cultures services.

    Ce mois-ci, nous soulignons l’effort des marques pour plonger l’utilisateur au cœur d’une expérience de marque ou dans l’utilisation des nouvelles technologies pour améliorer l’expérience client. A noter également, l’appropriation de notre concept de Symétrie des attentions© par la Société Générale. Tout cela est à découvrir dans notre sélection du mois de juillet !

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