L’innovation est à l’honneur de ce Top Tweets du mois de septembre, après la relation client et le numérique le mois dernier. Très inspirées, les marques et entreprises de services ont fait preuve d’inventivité en cette période de rentrée. De l’application Profil Literie de Conforama, au paiement entre particuliers via Twitter du Groupe BPCE, en passant par la possibilité d’assister à des micro-conférences dans le train grâce à Ciggo.fr, l’innovation de service et de produit améliore l’expérience client et facilite le quotidien.
Le meilleur des services sera d’ailleurs récompensé lors de La Fête des Services le 24 novembre prochain, n’hésitez pas à déposer votre candidature ! En attendant, découvrez notre Top Tweet du mois et les leviers de l’innovation tels que l’open data et le management, avec l’exemple de Kiabi qui encourage les idées novatrices de ses collaborateurs.
Mention spéciale pour une innovation d’un autre genre : Les 8km de la Relation Client, première course réunissant tous les professionnels de la Relation Client qui s’est tenue le 21 septembre dernier. Une belle réussite pour cette première édition !
[blog] données ouvertes, un levier pour l’innovation http://t.co/owpXprVXEI #bigdata #IoT
— Orange Business (@orangebusiness) 28 Septembre 2014
Pourquoi les salariés de @KiabiFrance n’ont rien à envier à #Google >> http://t.co/itf05QiSMy #Management pic.twitter.com/jgwF0yJQeM — Challenges (@Challenges) 29 Septembre 2014
On vous fait découvrir Neoshop, boutique de l’innovation au service des startups. http://t.co/efrjYNswJM Via @PagesJaunes #IdéesLocales
— INfluencia (@INfluencialemag) 16 Septembre 2014
Vous avez créé un service innovant dont vous êtes fier ? Participez au Grand Prix de la Fête des Services : http://t.co/ocpMiQyU9I #FdS2015
— La Fête des Services (@FetedesServices) 15 Septembre 2014
Choisir son voisin dans le TGV : c’est possible avec Ciggo Train http://t.co/OXZ2yQZvse : choisissez votre voisin dans le train #SNCF
— Laurent Bour (@LaurentBour) 25 Septembre 2014
Profil Literie : l’application innovante @Conforama qui répond aux attentes des clients http://t.co/dkxkCiQuel #innovation #CustExp
— Melanie Desvaux (@MelanieDesvaux) 24 Septembre 2014
Le tourisme français se réinvente pour faire face à la concurrence http://t.co/Q5AO1DZxIW #innovation pic.twitter.com/GPHgsqTKIt
— Bpifrance (@Bpifrance) 23 Septembre 2014
#Innovation @GroupeBPCE lance le paiement entre particuliers par 1 tweet avec @Smoneyfr https://t.co/mUHoybJDjz
— Groupe BPCE (@GroupeBPCE) 11 Septembre 2014
La Poste teste un service d’auto-partage de ses véhicules via @GroupeLaPoste http://t.co/YhKGhcnTWK
— isabelle cambreleng (@icambreleng) 19 Septembre 2014
La belle réussite des @8kmRC http://t.co/CeWmqle61j Mon billet bilan pic.twitter.com/otuL69VU9a
— Thierry Spencer (@THIERRYSPENCER) 27 Septembre 2014