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  • Top Tweets du mois : l’innovation au coeur de la culture service

    Le 6 octobre, 2014

    Par l’Académie du Service

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    L’innovation est à l’honneur de ce Top Tweets du mois de septembre, après la relation client et le numérique le mois dernier. Très inspirées, les marques et entreprises de services ont fait preuve d’inventivité en cette période de rentrée. De l’application Profil Literie de Conforama, au paiement entre particuliers via Twitter du Groupe BPCE, en passant par la possibilité d’assister à des micro-conférences dans le train grâce à Ciggo.fr, l’innovation de service et de produit améliore l’expérience client et facilite le quotidien.

    Le meilleur des services sera d’ailleurs récompensé lors de La Fête des Services le 24 novembre prochain, n’hésitez pas à déposer votre candidature ! En attendant, découvrez notre Top Tweet du mois et les leviers de l’innovation tels que l’open data et le management, avec l’exemple de Kiabi qui encourage les idées novatrices de ses collaborateurs.

    Mention spéciale pour une innovation d’un autre genre : Les 8km de la Relation Client, première course réunissant tous les professionnels de la Relation Client qui s’est tenue le 21 septembre dernier. Une belle réussite pour cette première édition !

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