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  • Top Tweets du mois : les tendances 2015

    Le 29 janvier, 2015

    Par l’Académie du Service

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    À nouvelle année, nouvelles tendances ! Le Top Tweets du mois de janvier met en avant les grandes orientations de 2015. En matière de relation client, tout d’abord, avec un client de plus en plus arbitre, comme le souligne la série des 10 Tendances Relation Client de Thierry Spencer, mais également côté innovations avec les nouvelles technologies qui vont personnaliser et enchanter l’expérience client, tant en magasin qu’en ligne. Une année 2015 prometteuse dans l’univers du service !

    Retrouvez nos précédents Top Tweets sur notre blog Cultures Services.

     

     

     

     

     

     

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