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  • Le Quiz Symétrie des Attentions au salon Stratégie Clients

    Le 14 avril, 2015

    Par l’Académie du Service

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    Quiz Symétrie des Attentions

    C’est le Jour-J !

    A l’occasion du salon Stratégie Clients qui se déroule du 14 au 16 avril, nous ferons gagner plusieurs exemplaires de nos publications, dont la dernière édition (2015) du livre  « Du Management au Marketing des Services » (Par Charles Ditandy et Benoît Meyronin) ! Des abonnements d’un an à notre magazine Cultures Services seront également en jeu.

    Comment participer et gagner ?

    En venant nous rencontrer et en participant au Quiz « Symétrie des Attentions » qui sera mis en place sur notre stand J38. Vous ne pouvez pas venir au salon ? Vous pouvez toujours répondre au quiz directement en ligne via ce lien : http://www.makeyourquiz.com/pro/symetriedesattentions

    A l’issue de chaque journée, plusieurs participants seront tirés au sort et auront peut-être la chance de recevoir l’une de nos nombreuses publications.

    Pour rappel, nous animerons également une conférence le jeudi 16 avril 2015 de 11h15 à 12h05 en salle de conférence 1 sur le thème : « La Symétrie des Attentions© en mouvement »

    Intervenants :

    • Jean-Jacques Gressier, PDG de l’Académie du Service
    • Claire Bonniol, Directrice associée à l’Académie du Service
    • Sébastien Heitz, Directeur de projet Esprit de Service à la Société Générale

    Description de la conférence :

    La Symétrie des Attentions© est un concept qui fait son chemin.

    Elle est la base de toute démarche de transformation par le service dès lors que l’on veut installer durablement dans l’entreprise une « culture de service ».

    Mais concrètement, la symétrie des attentions, qu’est-ce que c’est ? Qui est concerné ? Comment la mettre en œuvre ? La symétrie des attentions se suffit-elle à elle-même ?

    La conférence sera animée par Jean-Jacques Gressier, PDG de l’Académie du Service et Claire Bonniol, Directrice associée à l’Académie du Service, avec le témoignage de Sébastien Heitz, Directeur de projet Esprit de Service à la Société Générale. Ils vous révéleront l’origine de ce concept et répondront à toutes vos questions.

    Ce sujet vous intéresse ?

    • Inscrivez-vous à cette conférence directement sur le site du salon
    • Vous pouvez également nous retrouver au stand J38 et/ou prendre rendez-vous sur le salon auprès de Mickaël : mickael.ratsimbazafy@academieduservice.com
    • Pas disponible à cette date ? Nous organiserons prochainement une nouvelle rencontre…

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