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  • Cultures Services accueille Vineet Nayar

    Le 19 mai, 2015

    Par l’Académie du Service

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    Vineet Nayar dans le magazine Cultures Services

    Ex-PDG d’HCL Technologies et fondateur de la fondation philanthropique Sampark, Vineet Nayar est également l’auteur du best-seller mondial « Les Employés d’abord, les Clients ensuite », ouvrage référence en stratégie managériale. Cet influenceur, figure du monde du business et récompensé à travers le monde, a accepté de livrer, pour le dernier numéro du magazine Cultures Services, une interview exclusive sur sa vision de la symétrie des attentions en pratique.

    Nous avons le plaisir de vous faire partager quelques unes de ses citations :

    « Créer un besoin, une culture et une structure pour enclencher le changement »

    « Chez HCL, votre patron vous demande toujours « qu’est-ce que je peux faire pour vous ? » plutôt que « qu’est-ce que vous pouvez faire pour moi ? » »

    « La première étape du changement est de créer un besoin du changement »

    « Il y a trois types de personnes : les transformateurs, les indécis, et les âmes perdues. »

    Vous trouvez également au sommaire de ce numéro 13 :

    • L’essentiel de l’actualité des services
    • ENTRETIEN : Vineet Nayar
    • ENQUÊTE : R&D dans les services. Chantiers en cours
    • INITIATIVES : KUKA et Cegid
    • DOSSIER : Clients et vendeurs : la symétrie des équipements
    • DÉBAT : La génération Y et le management : une quête de sens, sans tabous
    • GUIDE SERVICES : Les 5 questions à se poser sur… les attitudes de services

    A partir du prochain numéro (N°14), votre magazine change de formule. Suite à vos remarques, suggestions, préconisations,… tout au long de ces années et notamment lors des échanges que nous avions organisé l’été dernier autour de tables rondes et pour célébrer la sortie du 10ème numéros du magazine (retrouvez la synthèse de cet événement sur notre blog), nous avons fait évoluer Cultures Services !

    Vous découvrirez ainsi une nouvelle expérience de lecture. Cultures services devient un dispositif bi-média, plus réactif, plus dynamique et plus riche… tout en conservant son regard analytique et prospectif.

    La version papier, allégée et plus aérée, sera prolongée par une version en ligne où vous retrouverez :

    • Des articles du magazine papier, en version longue
    • Des entretiens et débats en format audio ou vidéo
    • Des actus et initiatives pertinentes
    • Des formats innovants et intéractifs

    N’attendez plus ! Abonnez-vous à Cultures Services en remplissant le formulaire ci-dessous.

    Nous vous proposons 3 offres :

    – Abonnement individuel 1 an : 96€ TTC

    – Abonnements groupés 1 an (de 2 à 100 abonnements) : 84€ TTC

    – Abonnements groupés pour plus de 100 abonnements : 60€ TTC

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