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  • Magazine Cultures Services n°14 : reportage Leroy Merlin Daumesnil

    Le 20 juillet, 2015

    Par l’Académie du Service

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    Reportage Leroy Merlin

    Découvrez la formule enrichie de Cultures Services, pour une nouvelle expérience de lecture et de découverte de l’univers des services.

    Exceptionnellement, pour cette première édition web complétant le magazine n°14, vous retrouvez gratuitement sur notre blog les articles et reportages suivants :

    À partir du prochain numéro, seuls les abonnés pourront accéder à ces contenus. Alors n’hésitez plus, abonnez-vous en complétant le formulaire à la fin de ce billet.

                                                                                                                         

    Leroy Merlin Daumesnil : accueillir le client comme un ami

    A l’occasion de la sortie du premier numéro « nouvelle formule » du magazine Cultures Services, nous avons eu le plaisir de rencontrer Marie-Dominique Marguery, Directrice du Magasin et Marine Grousson, Responsable du Personnel et des Ressources Humaines de Leroy Merlin Daumesnil.

    Elles nous présentent ce nouveau magasin innovant et connecté, situé dans le 12ème arrondissement de Paris et proposant des offres et services adaptés aux clients urbains. Ce nouveau concept de magasin met notamment en oeuvre le principe de Symétrie des Attentions, pour viser  l’excellence relationnelle de ses collaborateurs.

    Vous retrouvez l’intégralité de ce reportage à travers cette vidéo :

                                                                                                                         

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