Cultures Services

Academie du service

Le blog

CULTURES SERVICES | LE BLOG

  • Citation Cultures Services

    Notre orientation client est un élément clé de notre différenciation
    Joost Cottyn, BNP Paribas Fortis, magazine Cultures Services n°10, 2014
    Conférence ###Châteauform’ : les collaborateurs heureux font des clients heureux (épisode 4)

    Châteauform’ : les collaborateurs heureux font des clients heureux (épisode 4)

    Le 22 octobre, 2018, par l’Académie du Service

    “Les Chemins de la Culture de Service, de la transformation individuelle à l’intelligence collective”, tel était le thème du 12ème colloque Cultures Services, organisé par la Fondation Service Lab, sous l’égide … (suite…)

    Conférence ###CPAM des Yvelines : l’envol du colibri (épisode 3)

    CPAM des Yvelines : l’envol du colibri (épisode 3)

    Le 19 octobre, 2018, par l’Académie du Service

    “Les Chemins de la Culture de Service, de la transformation individuelle à l’intelligence collective”, tel était le thème du 12ème colloque Cultures Services, organisé par la Fondation Service Lab, sous l’égide … (suite…)

    Conférence ###Maif Solutions Financières : rugby et transformation (épisode 2)

    Maif Solutions Financières : rugby et transformation (épisode 2)

    Le 17 octobre, 2018, par l’Académie du Service

    “Les Chemins de la Culture de Service, de la transformation individuelle à l’intelligence collective”, tel était le thème du 12ème colloque Cultures Services, organisé par la Fondation Service Lab, sous l’égide … (suite…)

    Billets d'experts

    Quel est le niveau de qualité de service dans la distribution ?

    Quel est le niveau de qualité de service dans la distribution ?

    Les 5 questions à se poser sur les formations certifiantes

    Les 5 questions à se poser sur les formations certifiantes

    Les services dans les aéroports, parés au décollage !

    Les services dans les aéroports, parés au décollage !

    Comment déployer un projet d’excellence client avec des équipes à distance ?

    Comment déployer un projet d’excellence client avec des équipes à distance ?

    Gérer les situations difficiles avec les clients : le moment de vérité ultime

    Gérer les situations difficiles avec les clients : le moment de vérité ultime

    La sélection Cultures Services

    les plus récents