Ikea France cherche à améliorer le service offert à ses clients et à ses collaborateurs avec son nouveau centre de relation client.

« Cultiver à distance l’enchantement et le lien émotionnel avec nos clients est une priorité pour Ikea. Le nouveau centre de la relation client permet d’allier les compétences de nos collaborateurs, la transparence des solutions dans une dynamique de progression, tout en offrant une relation multicanal de qualité, avec l’esprit Ikea », souligne Majda Vincent, directrice du centre de relation client et e-commerce.

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