Retrouvez en avant première le sommaire du magazine N°6 Cultures Services :
- L’essentiel de l’actualité des services.
- ENTRETIEN : Laurent Garnier « Données non structurées : des pépites pour orienter la stratégie »
- ENQUÊTE : Les 5 sens de la relation client : Tu « voix » ce que je veux dire ?
- INITIATIVES : Airport Helper ; Futuroscope
- DOSSIER : L’hospitalité, une amie qui vous veut du bien
- DÉBAT : Externalisation : de la proximité à la porosité
- GUIDE SERVICES : Les 5 questions à se poser sur les indicateurs de pilotage
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